◆李源

　　2010年，四川省内江市隆昌县渔箭镇血铅异常事件发生后，疑似污染源周边800米范围内的4个村陷入恐慌，一些村民甚至不敢吃自己种的东西。“这就相当于我们失去了一切。”一位村民说，“外界一听到说是我们渔箭的东西，就都说有毒，不敢买。”

　　而这并非个例。突发事件在引发关注后，公众缺乏进一步了解的渠道，随之而来的谣言也许会比事件本身造成的危害更可怕。

　　近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于深化政务公开加强政务服务的意见》。《意见》明确要求，抓好重大突发事件和群众关注热点问题的公开，客观公布事件进展、政府举措、公众防范措施和调查处理结果，及时回应社会关切，正确引导社会舆论。

　　重大突发事件一旦出现，考验的不仅是政府对事件本身的应急处理能力，更是政府的舆情应对能力。

　　尤其是在这个网络通信技术高度发达，“社区”、“微博”大行其道的自媒体时代。只要点一下鼠标，我们就能够轻而易举地成为信息的发布者和传递者，一个声音可以瞬间传遍世界各角落。在美好的声音处处开花的同时，一些流言也如同插上了隐形的翅膀，播散到各地，充斥着人们的视听。

　　在这种情况下，人们更加希望能够拨开云雾，看得清、看得明白。这也对政府提出了更高的要求。

　　从“事件进展”到“政府举措”，从“公众防范措施”到“调查处理结果”，都成为政府信息公开的内容。一旦人们能够从权威的渠道获得全面、准确的信息，大家悬着的心放下了，各种谣言也就不攻自破了。相反，公众的双眼一旦被蒙蔽，被损害的不仅是公民的知情权，更是政府的公信力。