接到转办件后，沙市区环保局对这家企业进行了调查。经查，群众投诉的森鑫人造板有限公司位于荆州市沙市区观音垱镇建设街88号，成立于2001年6月，2002年7月开工生产。主要产品为中密度纤维板，年设计量为10万立方米，现实际生产量为8万立方米。原材料主要有木材、甲醛、尿素，年用量分别为12万吨、0.8万吨、0.7万吨。主要生产工艺为:削片→筛选→热磨→干燥→铺装→热压→晾板→砂光→分检→入库。2005年3月，这家公司补办了年产5万立方米中密度纤维板建设项目环境影响报告表，同年4月，沙市区环保分局对此项目进行了审批。2007年12月，对其建设项目进行了“三同时”验收。2009年7月，公司在原年产5万立方米的项目基础上扩大生产，年产量增到10万立方米，于是对扩建项目进行了环评，荆州市环保局对这一项目进行了环评审批(荆环控文〔2009〕172号)，2011年12月对此项目进行了“三同时”验收(荆环保审文〔2011〕233号)。工商、税务手续合法，证照齐全。　接到投诉件后，沙市区环保分局环境监察人员会同投诉人以及沙市区观音垱镇分管环保工作的镇纪委书记等人一起，对企业周边环境进行了调查。2013年2月25日，沙市环境监测中心站对这家公司废水、粉尘、噪声进行了全面监测，当天监测结果均未超过国家规定排放标准。在检查过程中，发现企业存在以下几点问题:一是公司目前还没有按“清污分流、雨污分流”的原则建设厂区排水系统，排污口建设不规范，生产废水经常与雨水混排，导致周边水渠受到污染；二是工艺废气处理装置没有定期进行清理和维护，导致粉尘没有得到有效处理，随风飘落的粉尘对周边居民生活带来极大的影响；三是公司燃料(谷壳、木屑)堆放场所建设不规范。
　　针对现场监察中企业存在的环境问题，沙市区环保分局下达了整改通知，提出了整改要求，责令这家公司在今年5月底完成以下3项整改工作:一是建设厂区雨污分流工程，确保生产废水达标排放；二是对粉尘回收装置进一步升级改造；三是燃料的堆放场要规范整治，确保粉尘不扬散。

　　现场调查以及处理情况已向投诉人进行回复，投诉人对此次调查处理情况比较满意。

　　荆州市环保局责令沙市区环保分局进一步加大对森鑫人造板有限公司的现场监察、监测力度，督促这家公司按期完成整改要求，确保治污设施正常运行，做到达标排放。