2013年5月，环境保护部“010－12369”环保举报热线共接到群众来电及网上反映问题3829次，受理163件。其中，接听群众电话1001次，受理84件；处理录音留言723条，受理3件；处理网上举报1001件，受理76件。

　　5月受理群众举报数与4月相比增加8.6％，与2012年同期相比增加123％。5月共收到地方反馈信息155件。

　　举报情况分析

　　一、区域分布情况

　　5月受理的群众举报中，河北、江苏和山东3省举报数较多，总计约占全国总数50％。海南、贵州、西藏本月举报数为0。从全国来看，本月举报主要集中于河北和山东。

　　二、污染类型分析

　　从统计数据来看，5月群众举报的热点依然是大气污染，约占51％，比上月增加4个百分点，其次是水污染和噪声污染，三者合计约占受理总数的94％，固废污染比上月减少两个百分点，噪声污染比上月减少两个百分点。

　　三、涉及行业情况

　　从统计数据看，化工业、金属冶炼加工业和非金属矿产加工业的举报是群众举报的热点，三者合计约占受理量的53％。本月化工业、金属冶炼和废物加工的举报比例较上月分别增加了约9.6个、3.5个和3.4个百分点；非金属矿产加工业和造纸业举报比例较上月分别减少了约4.7个和3.3个百分点。(详见图表)。

　　5月份受理的举报件涉及的主要行业和比例如下: