深色西服搭配橘色领带，胸前别着故宫博物院员工牌，单霁翔首次以故宫博物院院长身份在媒体前亮相，衣着打扮透着文人特有的低调。

  9时08分，发布会以一段诙谐开场白开始，“大家都很关心新官上任会有哪三把火。但故宫这座皇家建筑群，恰恰最怕的就是火，我和郑欣淼院长（故宫博物院前任院长）的名字不都带着水嘛。我一把火也不会点。”

  扫视了一眼台下就坐的记者，单霁翔笑着说：“很多都是我当国家文物局局长时候的老朋友，尽管你们早就想采访我，但是下车伊始就发言不合适，在上任的这段时间里，我还是以走访了解情况为主。”

  庄重的着装，诙谐的言语，院长给媒体的第一印象，正在修复“十重门”给故宫形象的伤害。

  上任1个月内，单霁翔已走访全院所有32个部处，与每一位员工交换意见。“我走访了院内一些在职和离退休的著名专家学者，拜访了与故宫业务相关的单位和部门。”单霁翔幽默地说，“这些都是学习，我的课程一般是上午两节课，下午两节课。”

  虽然到岗时间不长，但单霁翔整个发言脱稿，对宫内大事小情侃侃而谈。他说：“面对故宫这处有着600年历史的文化瑰宝，面对故宫博物院这座有着87年历史的文化圣地，必须心怀敬意地加以研究，审慎决策各项工作目标和实施方法，来不得半点浮躁。”

  90分钟发布会，没有记者提问时间，但单霁翔也没有回避任何一个敏感话题。他直言：“去年的一些事情，使故宫博物院的声誉受到了损害，需要我们在今后的工作中付出加倍努力加以弥补，尽快修复故宫博物院的社会形象。” 

  没有夸张的表情和过多的手势。发言结束后，单霁翔起立向媒体记者鞠躬致谢。当新闻发言人冯乃恩宣布发布会结束后，单霁翔拿起大衣，伸进了一个袖子后，又脱了下来，大声跟还没有离场的记者说：“我马上还有一个会，如果大家还有什么问题，可以以书面的形式留下，我尽量在一两天内回复。”

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  2013年安防系统升级

  去年，“十重门”将故宫推上了风口浪尖，严重影响了故宫的声誉。昨日发布会上，单霁翔直言，今后将用实际行动和成效来说话，恢复故宫美好形象。

  上个星期，故宫博物院院长办公会原则通过了《故宫博物院规章制度汇编》。规章制度的内容包括“综合管理”、“安全管理”、“人事管理”、“古建与工程”、“观众服务”、“后勤服务”等11大类、22项规章制度。 

  尽管没有提及“十重门”，但单霁翔表示，故宫将加倍努力以尽快修复形象。

  失窃门：

  背景：去年5月9日，故宫斋宫部分展品被盗，暴露出故宫安保的不足。 

  单霁翔：2013年，故宫安防改造工程将竣工。安防水平的提升需要永不停滞地开展，要及时保持理念和技术手段的更新。故宫要努力通过物联网等先进技术，提高安全保卫的科技含量，实现对建筑、藏品和观众安全的全方位监测。同时，故宫将加大资金投入，提升全体人员素质，更新安全保卫理念。 

  会所门：

  背景：去年5月14日，网友爆料：复建后的建福宫成为高档会所。故宫表示系合作方违反双方协议所致。

  单霁翔：复建后的建福宫花园不会成为顶级富豪场所，今后会在这里举办一些小型展览和公众文化讲座，同时作为新闻发布的场所，增强其公益性和服务性。

  错字门、拍卖门、古籍门：

  背景：失窃案告破后，故宫赠送警方的锦旗上，将“捍祖国强盛”的“捍”字错写成“撼”字，相关人员起初并不认错。此后故宫又被媒体揭出“拍卖门”、“古籍门”。

  单霁翔：舆论监督可以及时帮助我们发现和纠正工作中存在的问题。在这一点上我们会创造良好的条件，主动增强故宫工作的透明性、公开性，让社会更多地了解故宫。多一分了解，就多一分理解。今后，我们要积极加强与媒体、公众的良性互动。虚心听取媒体和公众对故宫博物院工作的意见和建议，做到问计于民，问需于民。

  瓷器门、屏风门：

  背景：故宫馆藏国家一级文物宋代哥窑瓷器在进行科研时，被工作人员失误损坏。网传“清宫旧藏木制屏风被水浸泡”后，故宫对内解释为“水管破裂”导致，对外称“修复除尘”。

  单霁翔：故宫所有文物180.7558万件(套)全部建档，有据可查。

  封口门、瞒报门、逃税门：