环境保护部有关部门在接到关于江苏省东台市永泰大酒店环境污染问题的信访案件后，按照环境保护部副部长潘岳的批示精神，立即转请江苏省环保厅调查处理。

　　永泰大酒店位于江苏省东台市，经营范围为餐饮服务，酒店的一楼、二楼北侧各有一个厨房操作间，使用三眼、两眼灶台各一个，燃料为无烟煤和柴油。2003年11月13日，永泰大酒店通过东台市环保局环评审批，2007年6月15日通过“三同时”竣工验收。

　　2004年以来，东台市政府及有关部门多次对关于永泰大酒店环境问题的投诉进行调查处理。2005年4月13日，东台市政府召集环保局、信访局、矛盾调解中心、东台镇、酒店业主和信访人进行协调处理。2007年2月，东台市环保局对永泰大酒店擅自增加灶头的环境违法行为进行立案查处，责令其改正违法行为并处罚款一万元。

　　2010年6月，按照环境保护部要求，江苏省环保厅苏北督查中心对永泰大酒店进行了现场调查，发现酒店存在两方面的问题:一是酒店末按环评要求安装油烟净化装置。二是产生噪声的风机、排气扇等设备老化，操作间窗户破损，密封不严，存在一定噪声污染。检查人员及东台市环保部门多次联系投诉人，欲对其室内噪声进行监测，但均被拒绝。

　　在东台市环保部门的督促下，永泰大酒店于2010年7月安装了一台静电复合式油烟净化器；更换了老化磨损的设备，密封破损窗户，降低噪声影响，并在桌椅腿下和风机排烟管道贴楼面一侧安装橡胶垫，降低震动影响。

　　2010年11月16日，东台市环保局就永泰大酒店整改落实情况向举报人进行反馈，举报人对酒店的整改情况依然不满意，提出仍存在污染问题，要求酒店搬迁或将自己住宅转让给该酒店，并表示永泰大酒店不搬迁将一直举报。东台市环保局已告知其对处理结果不满，可以直接提起诉讼，维护自身权益。

　　江苏省环保厅已责成东台市环保局加大环境监管力度，防止永泰大酒店再次发生噪声和油烟污染问题，切实维护群众环境权益，并已建议当地政府及相关部门加大信访调处力度，加强与投诉人的沟通，化解投诉人与酒店之间的矛盾纠纷。