2012年12月，环境投诉受理中心接听群众电话举报581次，受理57件；处理录音留言417条，受理3件；收到网上举报384件，受理59件。2012年12月受理群众举报数比2012年11月减少了16％，与2011年同期相比，增加了15％。

　　举报情况分析

　　一、区域分布特点

　　2012年12月受理的群众举报中，江苏省16件、河北省11件、山东省10件、广东省10件，总计约占全国总数40％。北京、西藏、青海、宁夏和新疆举报数为0。从全国范围来看，整体举报量有所减少，各省受理数量仍是东部地区多于西部地区，主要集中在华北、华东、华南及东南沿海地区。

　　二、污染类型分析

　　2012年12月大气污染仍然是群众举报的热点，约占50％，其次是水污染和噪声污染，三者合计约占受理总数的94％。与2012年11月相比，大气污染比重减少了约4个百分点，水污染比重增加了约两个百分点，噪声污染与固废污染比重基本持平。(注:由于一件举报中可能涉及多种污染类型，因此“污染类型件数”≥“受理数”)。

　　三、涉及行业情况

　　2012年12月化工业和金属冶炼加工业的举报较为集中，是群众举报的热点，两者合计约占总量的40％。2012年12月金属冶炼加工业、建筑业与非金属矿产加工业的举报比例有所增加，较2012年11月分别增加了约4个、两个和1.4个百分点；化工业与电力、热力业举报比例明显减少，较2012年11月分别减少了约3个和4个百分点。另外，除主要行业类型之外的其他行业的比例也占到26.05％，显示出当前环境污染的多样性和复杂性(详见下表)。