2012年10月，环境投诉受理中心共人工接听群众电话举报568次，受理59件；处理录音留言425条，受理6件；收到网上举报430件，受理97件。10月受理群众举报数比9月增加了13％，与去年同期相比，增加了54％。

　　举报情况分析

　　一、区域分布特点

　　10月受理的群众举报中，河北省25件、江苏省20件、河南省17件、山东省14件，总计约占全国总数的47％。海南、青海、宁夏、西藏举报数为零。从全国整体来看，各省受理数量东部地区多于西部地区，主要集中在华北、华东、华南及东南沿海地区。

　　二、污染类型分析

　　10月大气污染仍是群众举报的热点，共有114件举报涉及大气污染，约占总数的50.44％，其次是噪声污染和水污染，三者合计211件，约占总数的93.36％。与上月相比，大气污染比重基本持平，水污染比重下降了约11个百分点，固废污染上升了约3个百分点，噪声污染比重上升了约8个百分点(注:由于一件举报中可能涉及多种污染类型，因此"污染类型件数"≥"受理数")。

　　三、涉及行业情况

　　从统计数据来看，10月金属冶炼加工业、化工业和非金属矿产加工业的举报较为集中，是群众举报的热点，涉及金属冶炼加工业的举报有29件，涉及化工行业的举报有27件，涉及非金属矿产加工业的举报有26件。三者合计约占受理主要行业数的51％。本月非金属矿产加工业、建筑业、金属冶炼与加工业和采矿业的举报比例有所增加，较上月分别上升了约5个、4个、3个和1个百分点；造纸及纸制品业和制革业的举报比例明显减少，较上月分别下降了约6个和两个百分点。另外，除主要行业类型之外的其他行业的比例也占到18.52％，显示出当前环境污染的多样性和复杂性(详见下表)。

2012年10月被举报单位行业情况统计表