基本情况
2011年11月，环境投诉受理中心共人工接听群众电话举报396次，受理52件；处理录音留言270条，受理3件；收到网上举报513件，受理78件。11月受理群众举报数比10月上升了26％，与2010年同期相比，上升了40％。
举报情况分析
一、区域分布特点
2011年11月受理的群众举报中，山东、河北、江苏3省举报数较多，占全国总数的34％。西藏、宁夏、新疆等省(区、市)举报为0(详见图一)。
二、污染类型分析
从统计数据来看，大气污染仍然是群众举报的热点，约占53％，其次是水污染和噪声污染，三者合计约占受理总数的94％。与10月相比，大气污染举报增加了2个百分点；水污染举报减少了5个百分点(详见表一、图二)。(注:由于一件举报中可能涉及多种污染类型，因此“污染类型件数”≥“受理数”)
三、涉及行业情况
从统计数据看，化工、金属冶炼加工业和非金属矿产加工业的举报较为集中，是群众举报的热点，三者合计约占受理主要行业数的69％。11月化工业、采矿业、纺织业的举报有所增加，较10月分别增加了3、3、2个百分点；非金属矿产加工业、造纸业的举报有所减少，较10月分别减少了4、2个百分点(详见表二、图三)。
图一2011年11月举报受理情况
表一2011年11月污染类型统计表
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序号
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项目
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件数
|
百分比
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1
|
大气污染
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93
|
53.15%
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2
|
水污染
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43
|
24.57%
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|
3
|
噪声污染
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26
|
14.86%
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4
|
固废污染
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7
|
4.00%
|
|
5
|
辐射
|
2
|
1.14%
|
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6
|
建设项目
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3
|
1.71%
|
|
7
|
生态破坏
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1
|
0.57%
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合计
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175
|
100.00%
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图二2011年11月污染类型分布图
表二2011年11月被举报单位行业情况统计表
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序号
|
行业
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件数
|
百分比
|
|
1
|
化工业
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28
|
31.82%
|
|
2
|
非金属矿产加工业
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14
|
15.91%
|
|
3
|
金属冶炼与加工
|
19
|
21.59%
|
|
4
|
造纸及纸制品业
|
4
|
4.55%
|
|
5
|
采矿业
|
4
|
4.55%
|
|
6
|
农副食品加工业
|
3
|
3.41%
|
|
7
|
纺织业
|
3
|
3.41%
|
|
8
|
电力、热力生产业
|
3
|
3.41%
|
|
9
|
畜禽养殖
|
0
|
0.00%
|
|
10
|
建筑业
|
6
|
6.82%
|
|
11
|
住宿和餐饮业
|
3
|
3.41%
|
|
12
|
制革业
|
1
|
1.14%
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图三被举报单位行业分布2011年11月与2011年10月对比图
