滨州市将信访工作列入了市长环保目标责任书，始终坚持“初始回音、终结回访”的环境信访工作机制。市环保局定期召开局长办公会，专题研究分析信访形势。实行定期公开接访制度，对于部分敏感重点案件由局领导到现场督导调度，并在案件终结后回访群众。

　　围绕构建环境信访长效机制，滨州市环保局不断加强环境信访能力建设，做到了“机构、人员、设备、车辆”四落实，提高了信访处理水平。同时，努力做到“四个不转化”，即:个访不转化为群访、初访不转化为重访、下访不转化为上访、信访不转化为来访。切实加大对重点环境信访案件的督察督办力度，对长期解决不了的信访问题启动约谈程序，由市监察局、环保局约谈存在突出环境问题的区域、企业主要负责人，提出工作要求和任务目标，并明确完成时限。坚持实行“12369”环保热线24小时值班制度，做到主动工作、超前防范、及时控制。畅通环境信访渠道，实行环境违法行为有奖举报制度，调动公众参与环保的积极性。