提高生态文明水平是“十二五”时期的重要任务。作为各地区生态文明建设的重要责任部门，基层环保部门如何在“十二五”时期做好生态文明建设工作？笔者做出以下思考:

　　一是当好服务员角色，提供便捷服务。继续在真诚服务、诚信为民上下功夫，正确处理好“服务优质和严格执法、服务创新和依法行政”的关系，深化创建“环保直通车”服务品牌，力促实现服务优质、管理优化、队伍优秀、业绩优良、品牌优胜“五个优”工作目标。阳光服务抓落实，严格落实政务公开各项规定，公开的内容全面公开，保障公众知晓、参与、监督环境保护的权利；人性服务抓细化，争当重点项目环保建设的“引路人”和“参谋人”，主动提供全程跟踪式服务，力促重点项目早开工、早建设、早达效；优质服务抓实效，深化落实服务承诺各项规定，严格执行首问负责制、投诉受理制、责任追究制、限期办结制，创优服务效能见成效。

　　二是当好战斗员角色，维护民生安全。完善机制抓创新，努力打造一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的环境执法队伍；加强污染源单位精细化、规范化管理，强化推进减排工程建设、发展循环经济、清洁生产审核、企业环境行为信息公开化等工程，倒逼企业转型升级、绿色发展，强力推进环保专项行动确立的限期整治项目工程迅速落实、限期到位、稳定达标，深化重点污染源自动监控设施建设和管理，严惩环境违法行为；强化落实各项措施保护好饮用水水源，让人民饮用上放心安全清洁水；加强信访调处和舆情应对机制，深化实施环境应急管理预警机制、环境矛盾纠纷排查化解机制、四访工作法(即开门大接访、带案勤下访、入户勤走访、登门勤回访)信调机制和重点信访领导包案机制、领导带案下访机制和信访听证沟通机制、环保网络舆情快速反应机制，有效解决环境突出问题和矛盾纠纷，着力维护环境安全保和谐。

　　三是当好监督员角色，腾出发展空间。严把项目审批关，全面落实“环评”和“三同时”制度，确保从源头上控制污染，不欠新账；强化污染防治监管工作，推进各类环保专项行动，加快淘汰落后产能，实现“整治促转型”，加大环境执法监管力度，以人防加技防的方式，实现环境监察在时间、空间和要素上的全覆盖，力保完成4项污染物减排目标；深化推进城乡环境基础设施建设，创新拓展环境优美乡镇、绿色学校、绿色社区建设水平，促进改善全县生态环境质量，促发展、惠民生、保和谐；深化政府部门间互动协作平台建设，协同推进提升生态工程建设质效水平，全力创优生态文明建设亮点。

　　作者单位:河北省邯郸市邱县环保局