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西安环保热线邀市民体验
2013-11-13 09:34:04 来源: 作者: 【大 中 小】 浏览:319次 评论:0条
 中国环境报讯 “以前以为“12369”环保热线也就是接听记录，对严重的问题查处一下。没想到每一条热线都会进入电脑投诉流程，并立刻处理、件件回复。”市民刘先生晚上亲身体验了“12369”环保热线接听和处理过程后感慨地说道。


    西安市环境监理处“12369”投诉受理中心日前组织开展了今年第三期“12369”热线开放日活动。通过邀请热心市民代表亲身体验接听“12369”环保投诉热线、夜间环境执法稽查活动，近距离了解环保部门工作情况。


    体验活动结束后，13位市民代表填写了征求意见表，留下了体验感言和意见建议。对此，西安市环境监理处将认真梳理，积极整改，进一步改进工作作风，提高“12369”受理环境投诉的能力和水平，更好地维护市民的环境权益。


    王韬 王双瑾文/摄
Tags：西安 环保 热线 市民 体验
责任编辑：dongzelaw
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