为了有效解决影响群众健康的环境问题，督促企业严格履行环境安全主体责任，提高政府履行环境安全监管责任的自觉性，加大解决污染问题的力度，接受全社会的监督，日前，环境保护部在《中国环境报》上公开了“010-12369”环保举报热线2013 年1~3 月份受理的群众举报案件情况，取得了良好的社会效果。
　　
　　2013 年4 月，环境保护部“010-12369”环保举报热线受理群众举报149 件，转交各地方环保部门调查处理。从举报数量地区分布来看，河北（18件）、江苏（18件）、山东（15件）、河南（11件）4省的举报数量位于全国前列。
　　
　　从各地方环保部门调查处理的情况看，存在环境违法问题的有116 件，占受理总数的77.9% ，有33 件未发现群众反映的问题。存在污染问题的案件中，涉及大气的72 件、涉及水的23 件、涉及噪声的25 件、涉及固体废弃物的1 件、涉及项目审批的42 件，从群众反映的问题来看，对恶臭、异味污染问题的反映比较集中。各地环保部门已对这些环境违法行为采取了处理措施，停产治理31件、限期整改33 件、取缔关闭17 件、搬迁12 件、补办环评14件、经济处罚12 件、移交相关部门处理5 件。目前，这些处理措施已得到较好的落实。
　　
　　群众举报具体情况见“2013 年4 月群众举报案件情况表（详见今日三版、八版）”。

    2013 年4 月群众举报案件情况表（上）

    2013 年4 月群众举报案件情况表（下）

    典型案例一
　　
　  上海名辰模塑科技有限公司异味扰民问题
　　
　　12369”环保举报热线接到群众举报，上海市浦东新区上海名辰模塑科技有限公司排放异味扰民。上海市环境监察总队于2013 年4 月17 日对该企业进行了现场检查。
　　
　　该公司主要产品为汽车保险杠，废气主要为喷漆工序中产生的漆雾和二甲苯有机溶剂废气。漆雾采用水幕法去除；二甲苯有机溶剂废气采用催化燃烧法处理，目前由一台4000 立方米/小时的焚烧炉焚烧净化后经25 米高的排气筒高空排放。
　　
　　执法人员现场检查时该公司生产正常，喷漆车间内有较明显的油漆味，废气治理设施运行正常，厂区周边区域未闻有明显异味。自2012 年以来，浦东新区环保局接到多次关于该公司废气扰民的投诉，但历年来的监测数据均显示废气达标排放。经过区环保局的协调沟通，该公司决定新建一台焚烧量为3万立方米/ 小时的焚烧炉，用于处理生产过程中产生的废气。该项目已于今年4 月份开始建造，目前处于土建阶段，预计于今年7 月正式投入使用。
　　
　　根据上述情况，上海市环境监察总队将要求浦东新区环境监察支队加强对该企业的日常监督管理，对其新增焚烧炉建设进度进行跟踪，确保焚烧炉按时建设完成并投入使用。
　　
　　上海市环境监察总队于2013 年4 月23 日电话答复投诉人，投诉人表示认可。
　　
　　典型案例二
　　
　　江西昌九农科化工有限公司生产废水直排污染环境
　　
　　2013 年4 月2 日，环境保护部“ 12369 ”环保举报热线接到群众举报，江西省南昌市青山湖区江西昌九农科化工有限公司生产废水直排污染环境。南昌市环境监察支队立即派出执法人员对该企业进行了现场调查。
　　
　　经查，投诉人反映该公司生产废水未经处理以规避监管的方式排入赣江的情况基本属实，现场检查时发现该单位污水处理厂排放口排出的废水是清水，污水处理厂内的雨水沟排放出的水质浑浊，在污水处理厂二楼，发现该单位在靠排水口方向，设置了一个承装自来水的清水池，该水池的清水直接接至污水处理厂的排放口处，由排放口排出。该单位在污水池旁还设置了几根活动的皮管。
　　
　　鉴于该公司生产废水未经处理以规避监管的方式偷排情况，南昌市环境监察支队执法人员对该公司下达了责令改正通知书，限期10 日内完成以下内容：（一）拆除清水池旁的暗管、污水处理池旁的活动皮管和接入雨水沟的暗管；（二）3 个月内补办环保验收手续；（三）对该公司以规避监管的方式私设暗管的行为，已立案进行处罚。
　　
　　目前，该公司已将污水池二楼的自来水管锯断、活动皮管已拆除、雨水沟与排污口汇集处已封堵；污水处理设施已正常运行。4月23 日，该公司已向省环保厅报告，申请改扩建5 万吨微生物法丙烯酰胺晶体项目验收。
　　
　　典型案例三
　　
　　甘肃天水市甘谷大唐发电厂排放粉尘污染环境
　　
　　2013 年4 月29 日，环境保护部“12369”环保举报热线接到群众举报，甘肃省天水市甘谷县磐安镇甘谷大唐发电厂排放粉尘污染环境。天水市环保局立即派员对该企业进行了现场调查。
　　
　　现场检查发现，该厂部分煤原料采用新疆广汇煤，此煤种特点是煤粉细度小、挥发份高，接卸及运输时易发生扬尘，尤其是春季多风，易吹起煤尘。由于煤场北边与南街村20 余户村民距离过近，煤粉扬尘对群众生活确实造成影响。
　　
　　针对现场检查发现的问题，天水市环保局要求该厂进行以下整改：一是停止新疆广汇煤进厂，积极寻找灰分低、硫份低的替代燃煤煤源，从源头上控制粉尘。二是继续加强煤场管理，派专人24小时轮流值守，一旦发生扬尘污染，加大喷淋量进行抑尘。同时进一步加大煤场接卸系统的改造力度，强化喷淋管理。三是要求堆煤时尽量往堆煤场南面堆放，增大与居民区的防护距离。四是要求该厂积极向集团公司反映，争取资金完善煤场东面防风抑尘墙建设，建设煤场干煤棚，对煤场进行封闭，彻底解决扬尘污染问题。
　　
　　甘肃省环保厅要求天水市环保局加大对该厂的日常监管，确保该厂污染防治设施正常运行，污染物达标排放。
　　
　　经与举报人电话沟通，举报人反映大唐甘谷发电厂正在采取措施进行整治，对环保部门的查处表示满意。