2012年9月18日，环境保护部环境投诉受理中心接到群众举报，反映广西壮族自治区钦州市钦南区宝丽金商务酒店隔音设施不完善，噪声和震动影响周边居民生活。
接到转办件后，钦州市环保局立即对这家企业进行了调查。经查，宝丽金商务酒店位于钦州市子材西大街正坤世纪花园1～3层，于2011年建成投入试营业，同年7月15日通过环保部门审批，2012年3月14日通过环保竣工验收。
宝丽金商务酒店主要污染物包括废气、废水、固废和噪声，均有规范的处理措施。废气主要是厨房油烟，通过油烟净化设施处理后经专用管道排放；废水为餐饮废水，经除渣、隔油处理后排入市政污水管网，废油、潲水和食物残渣经回收后综合利用；固废为生活垃圾，经统一收集后送生活垃圾填埋场处理；噪声为风机、空调机和音箱产生的噪声，酒店建设中对空调机、风机和音箱等噪声设备进行了隔音处理，对风机进行了固定防震，空调机安装了隔音罩和减震垫，包厢内安装了双层中空玻璃、隔音板和K18吸音喷涂。
2012年6月初，钦州市环保局曾接报前往检查，发现宝丽金商务酒店中央空调机存在排气噪声问题，并责令其整改，酒店于同年7月完成整改。
此次现场检查时发现，群众反映的主要噪声污染源是安装在酒店外墙的空调压缩机运行产生的低频震动噪声。在钦州市环保局的监督下，酒店采取了积极配合的态度，充分征求了环保专业公司的意见，并与周边居民进行了很好的沟通，决定把运行的两台主要空调主机移至不对居民造成影响的地下车库内，其他5台副机保留原处，晚上22时前关机。
目前，酒店已将噪声污染控制在居民可接受的范围内。下一步钦州市环保局将继续对宝丽金商务酒店噪声整改工作进行监管，确保群众权益。
