甘肃省核与辐射安全局日前接到兰州市民孔福迎的投诉电话，这位市民称其居住地——王保保城附近建有一通讯基站，严重影响到周围居民的正常生活，周围居民出现不同程度的头疼、恶心、失眠等不良症状。

　　接到投诉，甘肃省核与辐射安全局要求兰州市环保局对这一投诉进行先期处理。

　　第一时间处理群众举报

　　“一方面部分居民提出了让我们能进行现场监测的要求；另一方面王保保城是一处少数民族聚居区，事件处理的好坏将关乎到民族团结”，甘肃省核与辐射安全局执法科科长杜立新告诉记者，“省核与辐射安全局领导要求我们，严肃认真处理好这起投诉，给当地住户一个满意的交代”。

　　“我们及时安排人员，对本起投诉进行了现场处理”，兰州市环保局核与辐射执法人员张克侠介绍，“对投诉涉及区域的居民逐户进行了电磁辐射相关知识的普及宣传，并出示了这一基站的环评验收手续，逐一解答了居民们的疑惑”。张克侠告诉记者，通过现场答疑，部分居民消除疑惑，但也有个别居民的疑虑未能完全消除，希望我们能进行现场监测。

　　现场监测消除群众疑虑

　　3月6日，甘肃省核与辐射安全局执法人员携带监测设备，赴王保保城对存有疑虑的6户居民进行了入户监测。

　　监测人员选取垂直点位对居民马玉芳家的三层小楼6处点位进行了监测，看着监测仪器上显示的数据，听着执法人员的讲解，马玉芳喜笑颜开，“没问题就好，测一下就把心放肚子里了。”

　　根据居民要求，监测人员在每户都选取卧室、客厅、院落等敏感区5～6个点位，进行了监测。监测人员李小飞告诉记者，“共获取监测数据200多个，监测数据显示，各点位辐射剂量均在指标范围内，这一基站周边居民的辐射环境是安全的”。

　　67岁老人常虹因患上了高血压，一度怀疑是基站“惹得祸”，看到自家节能灯的辐射剂量在7V/m，而自家几个监测点位值均低于2V/m时，老人说:“只要没事就好，我们就图个安心。”

　　“过份追求无辐射的环境是不现实的”，监测人员告诉居民，“在我们的生活中辐射无处不在的，电视、电冰箱、洗衣机、微波炉等非常普及的家用电器，手机、电脑、复印机等经常接触的办公设备，甚至大理石、复合地板、墙壁纸、涂料等装修材料都存在不同程度的辐射”。

　　监测人员对居民们的手机、电脑等设备的辐射状况进行现场监测，当看到自己手机接听瞬间辐射值高达19V/m，电脑、电视机辐射值达分别达16V/m、13V/m时，居民纷纷表示，“悬着的心放下来了。”