环保沉下身服务更贴心

2011-04-19 07:56:32 来源: 作者: 【大中小】浏览:805次评论:0条

　　从“上门问诊”到“倾听心声”，“总经理会晤”制度使无锡市滨湖区环保部门与企业之间建起了良好的沟通渠道。
　　上门问诊，问的是总经理，诊断的是整个企业。
　　为什么一定要会晤总经理？一方面，总经理深入了解企业的运行状况和污染防治情况，无疑是企业最好的“代言人”。会晤总经理，有利于环保部门客观全面了解企业存在的问题和困难。另一方面，总经理是决策者，对企业的生产方式、经营思路具有举足轻重的作用，总经理环境意识的强弱，无形中会影响企业环境管理制度建设的进程和污染治理的力度。企业的环保账要算到总经理的心坎上，才能激发起企业无穷的环保原生动力。就像滨湖区环保局工作人员给无锡蠡湖叶轮制造有限公司总经理王洪其算的那笔环保账一样，总经理接受了，清洁生产的推行就会成为企业的自觉行动，而不是环保部门的“赶鸭子上架”。
　　正是在长期的环保实践中加以总结，环保部门看准了“总经理”这一关键环节，通过这项制度，狠抓企业高层管理人员的环境意识，依托他们在企业中的话语权优势，发挥环保理念的影响力，可谓事半功倍。
　　倾听心声，有病治病，无病强身。环保部门主动与企业沟通，主要作用有两点:一是对症下药，帮企业解决现有困难；二是宣传教育，防患于未然。
　　企业若是存在难以解决的问题，有了环保工作人员送上门的专业解答，自然可以少走弯路；即便是没有突出问题，各级环保部门领导也能针对企业的具体情况，在环境管理制度建设和污染治理方面提出建设性意见，将环境隐患消灭在萌芽状态。
　　在方成彩印公司，短短一个小时，环保局就解决了困扰公司的多个难题，怎能不让企业又惊又喜？怎能不让企业对这项制度热情拥护？上门问诊，环保部门化被动为主动，将执法和服务有机结合；倾听心声，拉近了环保部门和企业之间的距离。
　　从发生问题后的矫正到问题出现之前的正面引导，无锡市滨湖区环保部门推出的“总经理会晤”制度将“治病”和“预防”有机结合，为企业健康发展护航，可谓一举多得。